고객만족, 품질향상 등 품질경영 혁신활동에 탁월한 성과를 창출한 기업을 정부에서 표창하는 제도

기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 운영·개선하고 있는지 평가하여 인증하는 제도

제품과 서비스를 직접 사용한 고객 평가에 근거해 품질 경쟁력을 계량화한 대표적 고객만족도 지수

국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있는 고객만족도 지수로서 미래 성장을 위한 선행지표

서비스를 직접 경험한 고객들의 평가를 바탕으로 한국 서비스산업의 품질 수준을 측정하는 대표 제도

산업계⋅학계 전문가들이 경영 전반의 서비스 품질 혁신 활동 성과와 수준이 탁월한 기업을 평가, 선정하는 제도

각 산업별 대표 기업의 인지도, 이미지, 고객관계를 지수화하여 최종 브랜드 경쟁력을 산출하는 제도

국내 최초로 개발된 브랜드 관리 모델로, 인지도와 충성도를 중심으로 브랜드경쟁력을 측정하는 제도

고객이 인식하는 현재·미래의 브랜드 가치를 함께 지수화하여 산업별 프리미엄브랜드를 선정하는 제도