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ESG 추진 체계

인권영향평가

2023년 롯데백화점은 롯데쇼핑 인권정책선언을 기반으로 당사의 인권경영수준을 진단하고 개선과제를 도출하기 위해 인권영향평가를 시행하였습니다.
중대성 평가를 통한 당사의 주요 이슈를 인지하고 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.

2023 인권정책선언문 2023 인권영향평가 보고서

인권경영 중장기 로드맵 및 정량목표

롯데백화점은 일회성 인권영향평가 실시에 그치지 않고, 실효성있는 인권경영을 위하여 중장기 로드맵을 세우고 인권경영을 선도하는 기업이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

인권경영 중장기 로드맵

도입(23년)

인권경영체계 구축
- 제도/규정 등 시스템 마련
- 인권경영평가 도입
확대(24년)

제도 안정화
- 침해 구제 절차, 교육 체계화
- 평가/실태조사 정례화
안정화(25-26년)

인권존중 문화 내재화
- 규범 고도화/실효성 제고
- 선제적 법, 제도, 환경 분석
고도화(27년~)

인권경영선도
- 인권 경영 모범사례 확산
- 구성원 인권 감수성 강화

인권 영역의 중장기 주요 정량 목표

영역	지표	현 수준	목표 수준	목표 시기	세부 실행 계획
안전 / 보건	중대재해 건수 관리	0건	0건	2030년(장기)	안전·보건 업무 매뉴얼 고도화 및 지속적인 개선활동을 통한 안전보건 문화정착
안전 / 보건	산업재해율 (근로손실재해율)	0.05%	0%	2030년(장기)	안전·보건 업무 매뉴얼 고도화 및 지속적인 개선활동을 통한 안전보건 문화정착
기업 문화	직장 내 성희롱/ 괴롭힘 대응률	100%	100%	2030년(장기)	상시 고충접수 채널 운영 및 전문가 대응
인사	여성 관리자 비율 (조직내 다양성 확대)	여성관리자 구성비1) 22.8%	여성관리자 구성비1) 25%	2025년(중기)	여성 팀장 육성 및 여성 근로자 역량 강화를 위한 멘토링 프로그램 진행 등
공급망 관리	계약 파트너사 內 인권 침해 사례 발생 건수	0건	0건	2035년(장기)	'24.7月부 계약 갱신시 계약 內 근로자 권리보호 이행 협약서 체결
인권경영 체계	인권경영 확산	인권경영 정책 선언 및 인권영향 평가 시행	인권 위원회 설치	2027년(중기)	ESG위원회 내 인권 기능 강화
	인권경영 확산	인권경영 정책 선언 및 인권영향 평가 시행	쇼핑 타 사업부 전파	2027년(중기)	우수 사례 전파 및 인권영향 평가 지원
	인권 실사 사업장 누적 개수	32점	55점	2030년(장기)	몰/아울렛 사업장 전체 대상 진행
	인권경영 확산 임직원 인권 인식 비율	파악 미진행	100%	2030년(장기)	2025년 30%, 2028년 80% 목표

1) 별도법인 직영사원 포함

인권 관련 고충 채널 운영

롯데백화점은 고객, 협력사 뿐만 아니라 전 임직원의 인권 관련 고충을 해결하기 위해 다양한 채널을 운영하고 있습니다.
임직원들의 상호 존중하는 직장문화, 그리고 인권 경영을 선도하기 위해 ‘비윤리 Hot-Line’을 운영합니다.
‘비윤리 Hot-Line’ 운영을 통해 임직원들의 상호 존중하는 직장문화를 형성하고 인권 경영을 선도합니다.
직장내 괴롭힘, 성희롱, 고충상담등의 내용을 이메일, 메신저, 전용 폰으로 24시간 익명접수받고 있으며 처리 중에도 내용과 접수자의 정보는 비밀 보장됩니다.

▶2023년 접수 내용 : 처리율 100%
(하기 접수건수는 인권침해 사실여부와 상관없는 단순 접수 기준입니다)

고충 접수 내용	접수건수	처리건수
직장내 괴롭힘	28건	28건
성희롱	4건	4건
차별	0건	0건
소계	32건	32건