롯데백화점

제 1조 목적

본 약관은 BIZ PLUS CARD 회원에게 제공하는 마일리지 서비스 및 제반 사항을 명확히 규정하는데 목적이 있습니다.

제 2조 정의

① "BIZ PLUS CARD 마일리지 서비스"(이하 마일리지 서비스)란 회원이 롯데백화점의 상품권 판매소에서 상품권을 구매하는 경우 롯데백화점은 마일리지를 적립하여 주고 적립된 마일리지를 제8조에 정한 방법에 따라 사용할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다. ② "BIZ PLUS CARD 마일리지 카드"(이하 마일리지 카드)란 롯데백화점에서 인정하는 절차 및 방법에 따라 회원에게 발급하여 회원이 마일리지 서비스를 정상적으로 사용할 수 있도록 승인된 카드를 말합니다. ③ "롯데백화점 법인고객 상품권 마일리지 회원"(이하 회원)이란 롯데백화점에서 정한 자격기준에 따라 마일리지 카드를 발급받아 정상적으로 사용 할 수 있는 권한을 부여 받은 자를 말합니다. ④ "오류"란 회원의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 본 약관 또는 회원의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다. ⑤ "‘BIZ PLUS CARD 마일리지"란 회원이 상품권을 구매하면서 마일리지 카드를 "롯데백화점"에 제시할 경우 회원에게 제공되는 마일리지(포인트)를 의미합니다. ⑥ "누적 마일리지"란 회원이 부여 받은 마일리지 중 이미 사용 또는 소멸된 마일리지를 제외한 마일리지의 합계를 말합니다.

제 3조 회원가입

① 회원으로 가입하고자 하는 고객은 롯데백화점이 정한 회원가입신청서에 정해진 사항을 기입하고 본 약관 및 개인정보의 수집 및 이용에 관한 사항을 동의서에 동의하고 롯데백화점이 요구하는 구비서류를 제출하여 회원 가입을 신청합니다. 이 때 기입하는 사업자번호가 휴,폐업 상태이거나 개업년월이 가입신청일로부터 2개월 미만인 경우 가입 승인이 불가합니다. ② 고객으로부터 회원가입신청이 있는 경우 롯데백화점은 회원가입대상(개인사업자 및 법인고객에 한함) 해당 여부 및 구비 서류 등을 자체 기준에 따라 가입심사를 거친 뒤 동 기준을 만족하는 회원가입신청 고객에게 마일리지 카드를 발급하여 드립니다. ③ 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다. ④ 회원은 당사에 등록한 회원정보에 변경이 있는 경우, 변동일로부터 [30]일 이내에 당사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제 4조 회원 탈퇴 및 자격 상실

① 회원은 언제든지 서면 또는 기타 롯데백화점이 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며 롯데백화점은 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다. ② 회원이 다음 각 호에 해당되는 경우 롯데백화점은 마일리지 회원에 대한 통보로서 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 단, Ⅳ호의 경우 롯데백화점의 회원에 대한 별도 통보 없이 회원의 자격이 상실됩니다. Ⅰ.회원가입신청서에 허위의 내용을 기입한 경우
Ⅱ.마일리지를 부정한 방법으로 사용한 경우
Ⅲ.마일리지 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
Ⅳ.회원이 파산한 경우
Ⅴ.당사의 합리적인 판단에 기하여 마일리지 서비스 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
Ⅵ.기타 본 약관에 규정된 회원의 의무를 위반한 경우 ③ 본 조 제2항 Ⅱ호의 사유로 자격이 상실된 회원은 롯데백화점으로부터 해당 사유 발생에 대한 통지를 받은 날로부터 최대 30일 이내에 Ⅱ호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 롯데백화점은 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

제 5조 마일리지카드의 이용 및 관리

① 회원은 롯데백화점 상품권 판매소에서 상품권을 구매할 경우 대금결제 금액에 따라 정해진 마일리지를 부여받으며, 회원은 누적된 마일리지를 사용하여 롯데백화점 상품권으로 교환할 수 있습니다. 마일리지 서비스 종료시 잔여 마일리지는 롯데상품권 최저금액으로 교환 가능하고 나머지 차액은 현금으로 지급됩니다. ② 마일리지 서비스의 이용 및 마일리지 카드 사용은 회원 본인(법인이 지정한 담당자)만이 가능하며, 타인에게 마일리지 카드를 대여하거나 양도 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

③ 회원이 마일리지 카드를 분실하거나 도난당한 경우에는 마일리지 카드를 발급받았던 해당 영업점의 상품권 판매소에 즉시 통보하여야 하며, 마일리지 카드 분실로 인해 발생되는 모든 책임은 회원에게 있습니다.

제 6조 마일리지의 적립

① 마일리지는 회원 고유의 마일리지적립 카드에 한하여 상품권을 구매한 금액에 비례하여 롯데백화점에서 제공되는 적립율에 따라 적립됩니다. (마일리지 = 상품권 구매금액 X 적립율) ② 마일리지 적립은 롯데백화점에서 정한 대금 결제조건으로 구매할 경우에만 적립됩니다. ③ 마일리지는 1마일당 1원으로 환산되는 것이 원칙이나 롯데백화점은 변경일 및 적립율, 증정기준 등을 1개월 전 서면통지 또는 사전 고지 후 환산기준을 포함한 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 내용은 소급하여 적용되지 않고 서면 통지 또는 고지된 시행일부터 적용됩니다. ④ 롯데백화점이 회원에게 마일리지를 적립했으나 추후 회원의 상품권 매출취소, 반품, 기타의 사유에 의해 마일리지 적립이 취소되는 경우 취소분 만큼 차감됩니다. ⑤ 마일리지는 반드시 회원가입이 선행된 후, 상품권 판매소에서 구매시점에 적립하는 것이 원칙이며 이 외의 경우는 적립불가합니다. ⑥ 마일리지는 마일리지 적립 서비스 최초 개시일로부터 구매한 상품권 구매금액에 한하여 마일리지 카드에 적립합니다. ⑦ 회원이 마일리지 카드를 소지하지 않은 경우에도 신분증 확인 등을 통해 본인 여부를 확인한 후 마일리지를 적립할 수 있습니다.

제 7조 마일리지의 정정 및 양도

① 마일리지 적립에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 90일 이내에 롯데백화점에 정정 신청을 하여야 하며 롯데백화점은 회원의 정정 요청일로부터 3개월 이내에 조정할 수 있습니다. 단, 회원은 이를 증명할 수 있는 상품권 구매영수증 또는 기타 자료를 제시하여 롯데백화점으로부터 확인을 받아야 합니다. ② 롯데백화점은 마일리지를 관리하고 운영하는 역할을 담당합니다. ③ 회원은 마일리지를 타 회원에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 회원 고유의 마일리지 카드에 한하여 마일리지를 적립, 사용할 수 있으므로 회원가입한 사업자 번호가 동일하더라도 타 회원에게 마일리지 이관은 불가합니다.

제 8조 마일리지의 사용 및 소멸

① 회원은 롯데백화점이 정한 증정기준이 되었을 경우 누적 마일리지를 사용할 수 있으며, 마일리지 카드 및 신분증을 함께 제시하고 SMS 인증 후 해당 마일리지를 롯데백화점 상품권으로 교환할 수 있으며 마일리지는 마일리지 적립 시점부터 사용할 수 있습니다. (적립된 마일리지는 5만원 단위로 사용할 수 있습니다.) ② 적립된 마일리지의 유효기간은 최종 사용일로부터 5년(60개월)으로 하며, 유효기간이 도과하면 마일리지는 자동 소멸됩니다. ③ 회원이 누적 마일리지를 사용할 때에는 기명식 법인카드의 경우 마일리지 카드와 신분증을 함께 제시하여야 하며, 무기명 법인카드의 경우 마일리지 카드, 신분증, 사업자등록증을 함께 제시하여야 합니다. ④ 본 약관 제4조 제2항에 따라 회원의 회원자격이 상실된 경우 자격상실일 현재까지 적립된 마일리지는 자동 소멸하며, 회원의 행위가 제4조 제2항 제ⅰ호에 해당되어 회원자격이 상실된 경우에는 회원은 마일리지를 사용할 수 없으며, 사용된 마일리지는 롯데백화점에 금전으로 배상하여야 합니다.

제 9조 정보의 이용과 제공

① 마일리지 서비스와 관련하여 취득한 정보는 회원 가입 신청서 내 개인정보 수집 및 이용에 관한 동의에 기재된 목적범위 내에서 수집된 회원의 정보를 활용합니다. ② 롯데백화점은 수집한 정보를 당해 회원의 동의 없이 제1항에 기재된 목적범위를 넘어서는 용도로 이용하거나 정보의 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제 10조 정보 보유 및 이용기간

① 롯데백화점은 수집된 회원의 정보를 회원이 회원자격을 유지하고 있을 때까지만 보유하고 이용할 수 있습니다. 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우 당사는 회원의 별도 요청이 없을 경우라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기하기로 합니다. ② 롯데백화점은 정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 정보를 지체없이 파기합니다. 다만, 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실한 경우라 하더라도 해당 정보이용 목적과 관련된 사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서는 관련 정보를 보유할 수 있습니다. ③ 담당자의 변경으로 회원의 주요 정보(핸드폰 번호, 사업자명 등)를 변경해야 하는 경우 회원은 변경 내용을 증명할 수 있는 서류(사업자등록증, 재직증명, 신분증)를 지참한 후 방문하여 변경 신청을 해야하며, 이에 대한 전산 수정을 진행하는데 최소 3영입일 이상 소요됩니다. ④ 롯데백화점은 마일리지 서비스를 최종 사용일로부터 5년간 이용내역이 없을 경우 수집된 모든 정보를 삭제 및 파기합니다.

제 11조 마일리지 서비스의 종료

마일리지 서비스를 종료하고자 할 경우 롯데백화점은 종료하고자 하는 날로부터 1개월 이전에 서면 또는 일간지 게재를 (롯데백화점 매장에 안내문을) 통하여 마일리지 회원에게 통보하며 마일리지 서비스의 종료기준일은 서면 또는 일간지 게재에 명시된 일자로 합니다.

제 12조 약관 개정

① 본 약관을 개정하고자 할 경우 롯데백화점은 서면 통보, 휴대폰 메시지 통보, 롯데백화점 상품권 홈페이지 內 게시 등의 방법 중 1개 이상의 방법으로 30일전까지 마일리지 회원에게 알리며, 개정되는 약관의 시행일은 송부된 통지서 또는 공고문(게시물)에 명시하기로 합니다. ② 회원이 시행예정일까지 이의를 제기하지 않았을 때에는 개정(변경)된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.

제 13조 준거법 및 관할 법원

① 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다. ② 본 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 서울중앙지방법원을 제 1심 관할법원으로 합니다.

[2024.07.03 개정]

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