롯데백화점

롯데백화점은 17년도 여성 우울증 인식 개선을 위한 리조이스 캠페인을 출범한 이후 21년 여성의 자존감과 꿈과 도전을 응원하는 캠페인으로 KEY메시지를 전환하며 ‘리조이스 심리상담소’를 오픈했습니다. 이 심리상담소에서 모든 시민여러분들은 일반 심리상담 가격의 4-50% 수준으로 저렴하지만 질 높은 서비스를 제공받을 수 있습니다. 심리상담이라는 단어가 주는 일반적인 거부감을 낮추고, 누구나 쉽게 찾아와 따뜻함을 느끼고 갈 수 있도록 부드러운 분위기로 인테리어를 했으며, 미술심리상담, 아동지능검사 등 아동에게 특화된 컨텐츠로 전 세대에 걸쳐 쉽게 이용할 수 있는 심리상담소를 운영합니다.

마음돌봄 프로그램은 심리케어가 필요한 저소득/취약계층을 대상으로 전국 사회복지관과 연계하여 전문 심리상담을 지원하고 이들의 회복과 더 나은 내일을 돕는 프로그램입니다. 롯데백화점은 20년부터 마음돌봄프로그램을 운영했으며, 23년까지 전국 59개 기관, 1,856명의수혜자에게 의미 있는시간을 선사했습니다. 특히 한번 마음돌봄 프로그램에 참여한 복지관은 참여자들의 지속적인 케어를 위해 다음 기수에도 재지원하며, 일회성이 아닌 롯데백화점의 시그니처 캠페인으로 자리잡은 마음돌봄프로그램에 큰 찬사를 보내고 있습니다.

가족돌봄청소년은 어린 나이에도 불구하고 질병을 앓고 있는 가족을 부양하기 위해 학업에 집중하기 어려운 청소년을 말합니다. 21년에는 롯데온 크라우드 펀딩을 통해 고객의 클릭 1회당 1천원의 기부금을 모아 30명의 청소년에게 3천만원의 기부금을 전달했습니다. 롯데백화점은 2022년부터 연말 롯데백화점의 크리스마스 전경을 인스타그램에 해시태그와 함께 올리면 1건당 1천 원을 매칭해 기부금을 조성했고, 리조이스 드리머즈 1기 20명의 청소년을 선발해 진로코칭과 장학금을 지원했습니다. 뿐만 아니라 에비뉴엘 고객의 포인트를 리조이스 드리머즈 기금으로 기부할 수 있게 해, 리조이스드리머즈 청소년들이 성년이 될 때까지 꿈과 도전을 멈추지 않도록 지원을 계속할 예정입니다.

롯데백화점은 백화점의 보이지 않는 곳에서도 노력하는 임직원과 동료사원 여러분을 응원하고 위로하기 위해, 전국의 백화점으로 찾아가는 심리상담소를 운영하고 있습니다. 감정노동의 최전선에서 힘들어 할 지 모르는 백화점 가족 여러분의 마음을 헤아리기 위해 캠핑카를 따뜻한 심리상담소로 개조했습니다. 21년에는 3차에 걸쳐 150명, 22년에는 10일간 9개점 50명의 임직원과 동료사원을 만나 응원의 메시지를 전달했습니다.

롯데백화점은 21년 RE:JOICE의 키메시지인 ‘여성의 자존감, 꿈과 도전을 응원’한다는 내용을 담아 캠페인 테마곡을 제작했습니다. 싱어송라이터 권진아, 이진아, 적재와 함께 작업한 ‘빛나는 당신을 위해’는 유튜브, 음원 스트리밍 사이트에서 들으실 수 있으며 음원 수익의 전부를 롯데백화점과 안테나가 기부합니다.

롯데백화점은 임직원의 자존감을 높이고 새로운 도전을 응원하기 위해 유수한 명사를 초청하여 강연을 진행했습니다. 이수정 교수, 최인아 대표, 작사가 김이나, 방송인 김현숙, 양재진 정신의학과 전문의가 꿈과 도전에 관한 본인들의 경험을 전달하였고, 유튜브 계정에 업로드하여 많은 사람들을 독려하는데 앞장섰습니다.